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Die Inhaltsart dc Copilot bindet einen KI-Assistenten direkt auf deiner Seite ein. Du legst Name, Begrüßung und Verhaltensanweisungen fest und steuerst über Ratelimits, wie viele Anfragen pro Zeitraum erlaubt sind. Optional kannst du vordefinierte Fragen und Datei-Upload anbieten.

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Inhaltsart auswählen

Im Editor einer Seite, Einkaufswelt oder eines Bausteins auf + Neu klicken, im Tab Inhalt auf dc Copilot. Es öffnet sich der Dialog „Neuen Chatbot anlegen”.

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Felder

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Allgemein

FeldBedeutung
BeschreibungInterner Name des Chatbots (max. 255 Zeichen)
Prompt PlatzhalterPlatzhaltertext im Eingabefeld (z.B. „Wie kann ich dir behilflich sein…”)
Agent NameAnzeigename des Chatbots im Chat-Fenster
Agent Welcome TextBegrüßungsnachricht beim Öffnen des Chats. Variablen wie %agentname% werden ersetzt
InstruktionenVerhaltensanweisungen für den Chatbot (Persona, Aufgaben, Tonfall, erlaubte Themen)

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Einstellungen

FeldBedeutung
Agent-IDEindeutige Kennung des Agenten
Datei-Upload aktivierenErlaubt Nutzer:innen, Dateien an den Chat anzuhängen
In LightboxChat öffnet sich in einer überlagerten Lightbox statt inline
In allen Sprachen anzeigenStellt den Chatbot sprachübergreifend bereit

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Ratelimits

Limits pro Nutzer:in, um Missbrauch und übermäßige Kosten zu vermeiden.
FeldBedeutung
Anzahl Anfragen pro IntervallMaximale Anfragen innerhalb des gewählten Zeitintervalls
ZeitintervallBezugszeitraum: Minute, Stunde, Tag, Woche oder Monat (Default: Bitte wählen)
IP WhitelistIP-Adressen, für die die Ratelimits nicht gelten (z.B. interne Tester)
Anzahl max. AnfragenAbsolute Obergrenze unabhängig vom Intervall

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Veröffentlichung

FeldBedeutung
Layout BereichBereich des Seitenlayouts, in dem der Chat erscheint (Default: Inhalt)
AktivMacht den Chatbot sichtbar

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Vordefinierte Fragen pflegen

Vordefinierte Fragen werden erst nach dem ersten Speichern zugänglich. Öffne den Chatbot danach über Bearbeiten. Es erscheint die Sektion Vordefinierte Fragen mit folgender Toolbar:
AktionWirkung
+ NeuNeue vordefinierte Frage hinzufügen
BearbeitenBestehende Frage anpassen
LöschenFrage entfernen
Nach oben / Nach untenReihenfolge der Fragen ändern

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Felder einer Frage

Klick auf + Neu öffnet den Dialog „Neue Frage”:
FeldBedeutung
FrageFrage-Text, der Nutzer:innen als Schnellauswahl angeboten wird

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Tipps

Schreibe Instruktionen in der Ich-Form mit klaren Vorgaben: Persona, Aufgaben, Themengrenzen und gewünschter Tonfall. Je präziser, desto besser die Antworten.
Vordefinierte Fragen helfen Nutzer:innen, die nicht wissen, wonach sie fragen sollen. Gut geeignet für Standard-Anliegen (z.B. „Wo finde ich meine Bestellung?”).
Setze Ratelimits immer, um Kosten und Missbrauch zu kontrollieren. Sinnvoll ist meist eine kleine Anzahl pro Minute plus eine Obergrenze pro Tag.

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Verwandte Themen

Kontaktformulare

Klassische Formulare als Alternative zum Chatbot.

Seiteninhalte

Wie Seiteninhalte allgemein funktionieren.

Inhaltsarten

Alle verfügbaren Inhaltsarten.