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# dc Copilot

> KI-Assistent für Webseiten-Besucher:innen mit eigener Persona, vordefinierten Fragen, Datei-Upload und Ratelimits.

Die Inhaltsart **dc Copilot** bindet einen KI-Assistenten direkt auf deiner Seite ein. Du legst Name, Begrüßung und Verhaltensanweisungen fest und steuerst über Ratelimits, wie viele Anfragen pro Zeitraum erlaubt sind. Optional kannst du vordefinierte Fragen und Datei-Upload anbieten.

## Inhaltsart auswählen

Im Editor einer Seite, Einkaufswelt oder eines Bausteins auf **+ Neu** klicken, im Tab **Inhalt** auf **dc Copilot**. Es öffnet sich der Dialog **„Neuen Chatbot anlegen"**.

## Felder

### Allgemein

| Feld                   | Bedeutung                                                                             |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Beschreibung**       | Interner Name des Chatbots (max. 255 Zeichen)                                         |
| **Prompt Platzhalter** | Platzhaltertext im Eingabefeld (z.B. „Wie kann ich dir behilflich sein…")             |
| **Agent Name**         | Anzeigename des Chatbots im Chat-Fenster                                              |
| **Agent Welcome Text** | Begrüßungsnachricht beim Öffnen des Chats. Variablen wie `%agentname%` werden ersetzt |
| **Instruktionen**      | Verhaltensanweisungen für den Chatbot (Persona, Aufgaben, Tonfall, erlaubte Themen)   |

### Einstellungen

| Feld                           | Bedeutung                                                    |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| **Agent-ID**                   | Eindeutige Kennung des Agenten                               |
| **Datei-Upload aktivieren**    | Erlaubt Nutzer:innen, Dateien an den Chat anzuhängen         |
| **In Lightbox**                | Chat öffnet sich in einer überlagerten Lightbox statt inline |
| **In allen Sprachen anzeigen** | Stellt den Chatbot sprachübergreifend bereit                 |

### Ratelimits

Limits pro Nutzer:in, um Missbrauch und übermäßige Kosten zu vermeiden.

| Feld                              | Bedeutung                                                                               |
| --------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Anzahl Anfragen pro Intervall** | Maximale Anfragen innerhalb des gewählten Zeitintervalls                                |
| **Zeitintervall**                 | Bezugszeitraum: `Minute`, `Stunde`, `Tag`, `Woche` oder `Monat` (Default: Bitte wählen) |
| **IP Whitelist**                  | IP-Adressen, für die die Ratelimits nicht gelten (z.B. interne Tester)                  |
| **Anzahl max. Anfragen**          | Absolute Obergrenze unabhängig vom Intervall                                            |

### Veröffentlichung

| Feld               | Bedeutung                                                              |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Layout Bereich** | Bereich des Seitenlayouts, in dem der Chat erscheint (Default: Inhalt) |
| **Aktiv**          | Macht den Chatbot sichtbar                                             |

## Vordefinierte Fragen pflegen

Vordefinierte Fragen werden erst nach dem ersten **Speichern** zugänglich. Öffne den Chatbot danach über **Bearbeiten**. Es erscheint die Sektion **Vordefinierte Fragen** mit folgender Toolbar:

| Aktion                         | Wirkung                             |
| ------------------------------ | ----------------------------------- |
| **+ Neu**                      | Neue vordefinierte Frage hinzufügen |
| **Bearbeiten**                 | Bestehende Frage anpassen           |
| **Löschen**                    | Frage entfernen                     |
| **Nach oben** / **Nach unten** | Reihenfolge der Fragen ändern       |

### Felder einer Frage

Klick auf **+ Neu** öffnet den Dialog **„Neue Frage"**:

| Feld      | Bedeutung                                                      |
| --------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Frage** | Frage-Text, der Nutzer:innen als Schnellauswahl angeboten wird |

## Tipps

<Tip>
  Schreibe **Instruktionen** in der Ich-Form mit klaren Vorgaben: Persona, Aufgaben, Themengrenzen und gewünschter Tonfall. Je präziser, desto besser die Antworten.
</Tip>

<Tip>
  **Vordefinierte Fragen** helfen Nutzer:innen, die nicht wissen, wonach sie fragen sollen. Gut geeignet für Standard-Anliegen (z.B. „Wo finde ich meine Bestellung?").
</Tip>

<Tip>
  Setze **Ratelimits** immer, um Kosten und Missbrauch zu kontrollieren. Sinnvoll ist meist eine kleine Anzahl pro Minute plus eine Obergrenze pro Tag.
</Tip>

## Verwandte Themen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kontaktformulare" icon="envelope" href="/docs/de/dynamic-content/user-guide/inhaltsarten/kontaktformulare">
    Klassische Formulare als Alternative zum Chatbot.
  </Card>

  <Card title="Seiteninhalte" icon="pen-to-square" href="/docs/de/dynamic-content/user-guide/seiteninhalte">
    Wie Seiteninhalte allgemein funktionieren.
  </Card>

  <Card title="Inhaltsarten" icon="shapes" href="/docs/de/dynamic-content/user-guide/inhaltsarten">
    Alle verfügbaren Inhaltsarten.
  </Card>
</CardGroup>