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# Häufige Fragen

> Antworten auf typische Fragen und Stolpersteine rund um Versandoptionen

Antworten auf Fragen, die im Alltag mit dynamic commerce Versandkosten immer wieder auftauchen.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Warum wird im Auftrag keine Versandoption vorgeschlagen?">
    Dann passt keine Option zum Auftrag. Prüfe der Reihe nach:

    * Ist die gewünschte [Versandoption](/docs/de/bc-shipping-costs/user-guide/versandoptionen) **aktiv** und im Gültigkeitszeitraum?
    * Deckt die **Versandzone** die Lieferadresse (Land bzw. PLZ-Gebiet) ab?
    * Liegen **Gewicht** und **Bestellsumme** des Auftrags innerhalb der Bereiche der Option?
    * Passt die **Versandklasse** der Artikel zur Option?
    * Hat der Debitor die richtige [Versandgruppe](/docs/de/bc-shipping-costs/user-guide/versandgruppen)?
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum stehen mehrere Versandoptionen zur Auswahl?">
    Es sind mehrere Optionen gleichzeitig gültig. Das ist erlaubt. Über **Priorität** bzw. die Sortierung (**Nach oben/Nach unten**) und die **Standardsortierung** in der [Einrichtung](/docs/de/bc-shipping-costs/user-guide/einrichtung) steuerst du, welche zuerst erscheint.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie mache ich den Versand ab einem Bestellwert kostenlos?">
    Hinterlege in der Versandoption einen **Freibetrag**: Ab dieser Bestellsumme entfallen die Versandkosten. Alternativ legst du eine eigene Option mit **Bestellsumme ab** und **Versandkosten** 0 an.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich eine Versandoption vorübergehend abschalten?">
    Ja. Setze den Schalter **Ist Aktiv** auf inaktiv, statt die Option zu löschen. So bleiben alle Einstellungen erhalten und du kannst sie später wieder aktivieren.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie richte ich Versand nur für eine bestimmte Region ein?">
    Lege eine eng abgegrenzte [Versandzone](/docs/de/bc-shipping-costs/user-guide/versandzonen) für das PLZ-Gebiet an und dazu eine passende Versandoption. Eine vollständige Anleitung findest du unter [Persönliche Lieferung](/docs/de/bc-shipping-costs/user-guide/persoenliche-lieferung).
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie werden die Versandkosten im Auftrag erfasst?">
    Über **Versandkosten berechnen** im Auftrag. Ist nur eine Option gültig, wird sie automatisch als Zeile eingefügt, sonst wählst du die gewünschte aus. Details unter [Berechnung im Auftrag](/docs/de/bc-shipping-costs/user-guide/berechnung-im-auftrag).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verwandte Themen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Anwendungsfälle" icon="list-check" href="/docs/de/bc-shipping-costs/user-guide/anwendungsfaelle">
    Typische Szenarien zum Nachbauen.
  </Card>

  <Card title="Best Practices" icon="lightbulb" href="/docs/de/bc-shipping-costs/user-guide/best-practices">
    Empfehlungen für den sauberen Aufbau.
  </Card>
</CardGroup>