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# Häufige Fragen

> Antworten auf typische Fragen und Stolpersteine rund um Gutscheincodes

Antworten auf Fragen, die im Alltag mit dynamic commerce Gutscheincodes immer wieder auftauchen.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wo gebe ich einen Gutscheincode in einer Bestellung ein?">
    Im Verkaufsangebot oder Verkaufsauftrag im Menü **Start** über die Aktion **Gutschein einlösen**. Die vollständige Anleitung steht unter [Bestellungen](/docs/de/bc-coupon-codes/user-guide/bestellungen).
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum lässt sich ein Gutschein nicht einlösen?">
    Meist ist eine Bedingung nicht erfüllt. Prüfe:

    * Ist der Code im **Status** **Aktiv** (nicht offen oder geschlossen)?
    * Liegt der heutige Tag im Gültigkeitszeitraum (**Start-/Enddatum**)?
    * Ist der Mindestbestellwert (**Ab Betrag**) erreicht?
    * Ist die **Max. Anzahl Verwendungen** noch nicht ausgeschöpft?
  </Accordion>

  <Accordion title="Was ist der Unterschied zwischen Wert- und Rabattgutschein?">
    Kurz gesagt: Ein Rabattgutschein gibt einen Nachlass, ein Wertgutschein ist ein Guthaben. Die ausführliche Gegenüberstellung findest du unter [Wert- vs. Rabattgutschein](/docs/de/bc-coupon-codes/user-guide/wert-und-rabattgutschein).
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie erzeuge ich viele Codes auf einmal?">
    Über **Gutscheinzeilen erzeugen** im Gutschein Code. Dort legst du Präfix, Suffix, die Anzahl zufälliger Zeichen und die Anzahl der Zeilen fest. Details unter [Gutscheinzeilen erzeugen](/docs/de/bc-coupon-codes/user-guide/gutscheinzeilen-erzeugen).
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie aktiviere ich erzeugte Codes?">
    Entweder direkt beim Erzeugen über den Schalter **Erzeugte Gutscheine aktivieren**, oder später einzeln über die Aktion **Gutschein freigeben** im Bereich Gutschein Zeilen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie sehe ich das Restguthaben eines Wertgutscheins?">
    Über die Spalte bzw. das Feld **Betrag verfügbar**. Es zeigt, wie viel Guthaben noch nutzbar ist. Mehr dazu unter [Gutscheinzeilen Übersicht](/docs/de/bc-coupon-codes/user-guide/gutscheinzeilen-uebersicht).
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich einen Code sperren?">
    Ja. Über die Aktion **Gutschein beenden** im Bereich Gutschein Zeilen setzt du eine Zeile auf geschlossen, sodass sie nicht mehr eingelöst werden kann.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Verwandte Themen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Anwendungsfälle" icon="list-check" href="/docs/de/bc-coupon-codes/user-guide/anwendungsfaelle">
    Typische Szenarien zum Nachbauen.
  </Card>

  <Card title="Best Practices" icon="lightbulb" href="/docs/de/bc-coupon-codes/user-guide/best-practices">
    Empfehlungen für den sauberen Umgang mit Gutscheinen.
  </Card>
</CardGroup>